Сроки оказания услуги

Срок предоставления муниципальной услуги составляет:

1. При обращении заявителя непосредственно в отдел по обращениям граждан и юридических лиц за оказанием консультационных услуг по вопросам защиты прав потребителей и не требующих письменного оформления результата либо отказ в оказании консультационных услуг по вопросам защиты прав потребителей предоставляется в день обращения. Срок регистрации устного обращения — 1 день.

2. При обращении заявителя за оказанием консультационных услуг по вопросам защиты прав потребителей и требующих оформления результата в письменном виде (подготовка претензии или искового заявления) либо отказ в оказании консультационных услуг по вопросам защиты прав потребителей предоставляется в срок не более пяти рабочих дней со дня регистрации заявления. Письменные жалобы регистрируются в течение одного рабочего дня с момента регистрации по направлениям деятельности отдела.